Malanka проиграла первый суд по делу о сломанном электромобиле — сколько выплатят

Спор дошёл до суда

В начале года мы делились историей нашей читательницы Анастасии. Чей электромобиль Xpeng G3i вышел из строя после зарядки на станции сети Malanka в Полоцке. Девушка уверена, что причиной стала именно электрозарядная станция. Теперь, под занавес года, мы возвращаемся к этой истории, чтобы рассказать, к чему всё пришло. Хотя, возможно, точку в деле ставить ещё рано.

Предыстория

22 июля 2024 года Анастасия приехала из Витебска в Полоцк к родителям. Она поставила Xpeng G3i на зарядку, как делала до этого неоднократно и раньше.

— С момента начала зарядной сессии прошли считанные минуты. После чего мне пришло уведомление о том, что зарядная сессия прекращена. Я подумала в тот момент: «Наверное, коннектор отсоединился, схожу переподключу», — рассказывала девушка. — Я попробовала, но быстро стало понятно, что зарядная сессия больше не активируется, станция не доступна.

Решив, что с ЭЗС какие-то неполадки, Анастасия уже собиралась уехать: отключила коннектор, села за руль. Но электромобиль перестал нормально откликаться. Дисплей еще загорался какое-то время, были даже доступны некоторые незначительные в такой ситуации функции. Однако, самое главное, машина не ехала. И очень скоро ситуация совсем ухудшилась. Остававшийся запас хода в 180 км пропал. Никакие опции не срабатывали, даже дверь пришлось открывать отперев ключом механический замок. Автомобиль перестал подавать признаки жизни.

С той станцией, где девушка пыталась зарядить машину накануне, тоже что-то произошло.

— Я звонила в техподдержку Malanka. Но там мне только подтвердили: «Станция не работает по техническим причинам». Тут мне стали приходить в голову интересные мысли: а может, проблема не в машине? — вспоминала Анастасия.

В конце концов была проведена экспертиза. Ее выводы легли в основу претензии, которую Анастасия направила в адрес Malanka, а затем и судебного иска.

— Все это заняло 2,5 месяца. Машину полностью разобрали и нашли в ней сгоревшие платы. Я видела: внутри там просто уголь, — добавила она.

Судебное разбирательство

Итак, суд состоялся в Витебске, по месту жительства истицы. Судебное заседание продлилось семь часов. Выступало несколько экспертов.

Исковые требования Анастасии суд удовлетворил, как она сама сказала, в полном объеме. Причем есть нюанс, ведь девушка воспользовалась услугами регионального общества защиты потребителей. По решению суда, истец может рассчитывать на выплату более 68 000 рублей. Куда входит и компенсация за автомобиль, и возмещение морального ущерба, и затраты на проведенные экспертизы.

Но для Malanka финансовые потери исчисляются куда большей суммой. Поскольку, по решению суда, с РУП «Производственное объединение „Белоруснефть“» помимо всего прочего должны взыскать штраф. За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. В размере более 64 000 рублей.

— Тот самый Xpeng G3i 2021 года выпуска в случае вступления решения суда в законную силу, при удовлетворении исковых требований в полном объеме, отходит Malanka.

Продолжение следует

В разговоре Анастасия подчеркнула: она уверена, что прошедшее судебное заседание не будет последним.

— Нас сразу предупредили, что Malanka будет подавать апелляцию. Это значит, что продолжение следует. Дело будет рассматривать коллегия областного суда, — пояснила девушка. — К слову, с их стороны был подан иск в адрес организации. Осуществлявшей первичную диагностику неисправности электромобиля. Как будто они своими действиями могли вывести его из строя. Этот иск отклонили. Также звучало, что была подмена переходников. Якобы была неправильная эвакуация электромобиля. Вплоть до того, что мы на эвакуаторе пригнали неисправный электромобиль к станции. В итоге в наш адрес прозвучало обвинение в потребительском экстремизме и желании разжиться за счет государства.

Комментарий Malanka

Наше предприятие не согласно с решением районного суда, которое на данный момент еще не вступило в законную силу. Мы убеждены, что оборудование нашей сети электрозарядных станций Malanka не могло стать причиной неисправности электромобиля.

Для окончательного установления всех обстоятельств произошедшего и защиты своей деловой репутации мы намерены использовать все предусмотренные законом процедуры, — заявили в компании.

Источник: Newgrodno от Игорь Ремзик
Фото: Newgrodno